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オムニチャネル推進者はコロナでアプリをどう活用したのか?

表紙

この動画で学べること

  • ヤプリ機能の活用について
  • プッシュ通知の効果的な活用方法
  • アプリ運用のコツ

概要

  • リアルな接点が制限された時、アプリは貴重な顧客接点となりました。ヤプリ導入企業は、その接点の強みをどのように活かし、成果を生み出したのか? 徐々に経済活動が戻り、店舗の価値を模索する中、一歩先の顧客体験をアプリで提供する方法とは?アプリ運用担当者と走り続けるカスタマーサクセスチームの田渕・井田をゲストに具体的な施策事例をお話しします。
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