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マーケターのための攻めのEX入門 〜良いCX(顧客体験)は、EX(従業員体験)から〜

表紙

こんな方におすすめです

  • マーケティングの最新トレンドを知りたい
  • 実店舗でテクノロジー導入を進めた事例を知りたい
  • 顧客体験を向上させたい

概要

  • なぜマーケターがEXについて考えるのか
  • EXとは何か
  • 攻めのEXと守りのEX
  • 「攻めのEX」実現の具体的な進め方
  • CX×EX事例
  • アプリ・LINEで顧客とつながる
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