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ファンベースに取り組むときに重要なこと
2021.5.27 (木) 13:00〜17:00
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インターネット・スマートフォンの普及によって、世の中に流れる情報の量が莫大な数字になり、生活者は「必要な情報が見つからない」ということよりも「情報が多すぎてどれが本当に必要な情報なのかわからない」という状況にもなっています。
このような情報過多、情報洪水と言われる時代に、企業・ブランドはどのようにコミュニケーションをプランニングし、「伝わるコミュニケーション」を行っていくべきか。

ファンベース提唱者のさとなおさんを基調講演にお迎えし、以降のセッションでは、様々な企業の取り組みを伺います。

こんな方におすすめ

  • ロイヤルカスタマー・ファンを増やし、支持されるブランドにしたい
  • 上司や部下を巻き込み、実行力を高めたい
  • 顧客接点強化のための具体的施策を知りたい

タイムスケジュール

  • 13:00〜14:00
    基調講演
    ファンベースに取り組むときに重要なこと
    株式会社ファンベースカンパニー 佐藤 尚之 氏
  • 14:00〜15:00
    Session A
    ファンを夢中にさせるコミュニティとアプリ
    株式会社ピエトロ 松田 詩織 氏
    カゴメ株式会社 田口 るみこ 氏
  • 15:00〜16:00
    Session B
    ファンとのコミュニケーション・実践の現場〜SNSとnote
    カルビー株式会社 谷澤 渓介 氏
    ロート製薬株式会社 柴田 春奈 氏
    カラビナハート株式会社 吉田 啓介 氏
  • 16:00〜17:00
    Session C
    好きを仕事にする。そして、ファンと創るコミュニケーション
    日本航空株式会社 岡本 昂之 氏
    アジャイルメディア・ネットワーク株式会社 出口 潤 氏

セッション概要※プログラム・内容は変更になる可能性があります。

  • セミナータイトル
    基調講演
    ファンベースに取り組むときに重要なこと
    ファンベースは社外・社内にファンを作り、ファンを基盤にして経営やマーケティングを行っていく、これからの時代に必要な考え方。これからファンベースを実践しようとしている方や、取り組みを始めたばかりの人に向けて、今一度、基礎部分をさとなおさんの言葉で、お伝えいただきます。
    申し込み
    • 株式会社ファンベースカンパニー
      取締役会長/チーフファンベースディレクター
      佐藤 尚之 氏
      1961年生まれ。1985年電通入社。コミュニケーションディレクター/クリエイティブディレクターとして数々のコミュニケーション開発に従事し、2011年に独立。著書に「ファンベース」ほか、「明日の広告」「明日のプランニング」などがある。大阪芸術大学客員教授。復興庁復興推進参与。2019年5月にファンベースカンパニーを設立。
  • Session A
    ファンを夢中にさせるコミュニティとアプリ
    早期からファンベースに取り組み「購入金額の多い上位2.5%のユーザーが全社売り上げの30%を支えている」カゴメ。また、2020年にファンコミュニケーション室を新設し、SNSでのフォロワーとの繋がりを大切にした発信や、ファンサイトの運営、アプリのマーケティングにトライを始めたピエトロをお迎えし、実務の最前線を伺います。
    • 株式会社ピエトロ
      ファンコミュニケーション室室長 兼 広報室係長
      松田 詩織 氏
      2011年、株式会社ピエトロに新卒入社。社長室や営業企画を経て、広報業務を担当。2020年の創業40周年を機に、全社で『ファンベース経営』を進めるにあたり、同年新設の「ファンコミュニケーション室」の立ち上げに参画。ファンサイトやアプリのローンチと企画・運営、SNSやHPなど自社デバイスの管理を担当。2021年3月より同室長。目標は「自らが一番のピエトロファンとして、社内外に熱いファンを増やすこと」。
    • カゴメ株式会社
      広告部宣伝グループ
      田口 るみこ 氏
      カゴメで営業を経験した後、他社で執筆やHP制作等に携わり、2018年にカゴメに復職。広告部でCRM担当として、ファンサイト「&KAGOME」の運営や子どもたちの食育活動に携わっている。カゴメの社風やヒト、商品が大好きで自らがカゴメファンであること、一旦離れた時期があったからこそ見えるファンの視点を生かしながら、サイト内コンテンツや座談会・イベントの企画、会員様のコメントにわくわくしながら日々楽しくファンと向き合っている。
  • Session B
    ファンとのコミュニケーション・実践の現場〜SNSとnote
    デジタルメディアの進化により、ブランドと生活者の距離が縮まってきました。SNSを通じ、一方通行のメッセージから、双方向・対話型のコミュニケーションへのトライをされているカルビー「じゃがりこ」のTwitter事例や、ロート製薬のnoteを通じた広報コミュニケーション事例を伺います。
    • カルビー株式会社 マーケティング部 商品2部
      谷澤 渓介 氏
      株式会社インテージを経て、2016年にカルビー株式会社に入社し、スナック事業のマーケティングに従事。「カルビーポテトチップス」の担当を経て、2020年より「じゃがりこ」ブランド担当。ブランド戦略立案、商品企画からブランドコミュニケーションまで、「じゃがりこ」のマーケティング活動全般に携わっている。ブランド担当業務の傍ら、ファンベースの取組みである「カルビー ルビープログラム」の企画・運営にも関わる。
    • ロート製薬株式会社
      広報・CSV推進部広報・CSVグループ兼ブランド&カスタマー戦略デザイン本部メンバー
      柴田 春奈 氏
      2013年入社。営業として甲信越エリアのドラッグストアを担当後、2015年には社内の復興支援部門に公募にて異動。東日本大震災遺児を対象とした奨学基金「公益財団法人みちのく未来基金」に出向しながら、地域との連携活動に取り組む。2017年より現職。社内外広報や企業ブランディングに取り組む。2020年よりブランド&カスタマー戦略デザイン本部にも兼務をしながら、新たなお客さまとの関係性の構築に取り組んでいる。
    • カラビナハート株式会社
      Vice President
      吉田 啓介 氏
      2020年5月にカラビナハート株式会社入社。企業のSNS活用や効果の可視化、組織作りなどを支援するマーケティングコンサルタント。2020年4月までは株式会社すかいらーくHDにて、ロイヤリティプログラムやオウンドメディア全般のコンテンツ管理の責任者としてマーケティングに従事していた。2017年にSNS公式アカウントを立ち上げてチーム化、ノウハウと再現性を持って現職に。
  • Session C
    好きを仕事にする。そして、ファンと創るコミュニケーション
    「好きを仕事にする。そして、ファンと創るコミュニケーション」 仕事とは別で、誰しもが持っている「好き」。このポジティブな感情をどう仕事に活かし、社内、社外を巻き込んでいくのか。「サウナ好き」なJAL岡本さんと、「“好き”でつながり、ココロうごかすこと」の伝道師であるアジャイルメディアネットワーク出口さんをお迎えし、その秘訣を伺います。
    • 日本航空株式会社
      Web販売部アシスタントマネジャー(兼)W-PITサ旅プロデューサー
      岡本 昂之 氏
      2009年新卒で日本航空に入社。14年から現職の Web販売部でJALのeコマース全般を担当。16年4月にハマった「サウナ」をきっかけに、JAL Sauna Club(JALサウナ部)や、異業種企業連合であるJAPAN SAUNA-BU ALLIANCE(加盟60社)の設立を主導。そして現在「JALサ旅(サウナ旅)」の企画・プロデュースを手掛け、サウナを目的に旅するサウナーに向けたツアー商品を展開中。社員一人の「好き」を武器に、JALの新たな可能性を切り拓くべく、今日もサウナにいく。
    • アジャイルメディア・ネットワーク株式会社
      マーケティング部部長 兼 エバンジェリスト
      出口 潤 氏
      〜世界中の“好き”を加速する〜
      ファンの力を活用して企業やブランドの課題解決を支援しているアジャイルメディア・ネットワーク(AMN)社のマーケティング部部長兼エバンジェリスト。同社のマーケティングを牽引しながら、アンバサダーマーケティングの専門家として、好きやファン、人を軸にした顧客視点の「アンバサダー的アプローチ」に関する登壇/モデレーター/セミナー講師/寄稿/メディア出演/アドバイザーなどの活動も担当。
  • モデレーター
    • 株式会社ヤプリ
      マーケティングスペシャリスト
      島袋 孝一
      2004年パルコ入社。店舗リーシング・販促宣伝、経営企画室を経て、2013年よりデジタルマーケティングに従事。2016年キリン入社。グループ横断のデジタルマーケティング部にて、LINE公式アカウント、SNS運営に従事。2019年ヤプリにマーケティングスペシャリストとして参画。企業のオムニチャネル ・OMO支援を行う。 コロナ禍では、自社マーケティングのDXシフトを先導。数々のオンラインセミナーを企画・運営。予定調和に終わらないモデレートは、「ウェビナーの魔術師」とも形容される。日経COMEMO KOL、LinkedIn公式クリエイター。

セミナー概要

  • 日程
    2021年5月27日(火)13:00-17:00
  • 会場
    オンラインセミナー
  • 参加費
    無料
    ※申込多数の場合、抽選となる可能性があります。
    ※当選された方へ視聴URLをお送りさせていただきます。
  • 受講対象者
    ロイヤルカスタマー・ファンを増やしたい方
    ※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
    ※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
  • お問い合わせ
    株式会社ヤプリ
    ヤプリセミナー事務局
    [email protected]

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