セミナータイトル
Yappliオンラインセミナー
単品通販企業が
利益を上げるための
”業務効率化”と”顧客体験向上”
2021. 12.10 (金) 14:00〜15:00
オンラインセミナー
申し込み
オフラインの時代から健康食品や化粧品を中心にさまざまな単品通販会社が存在する通販王国九州。近年、知名度の高い大手食品メーカーや大手消費財メーカーが相次いで単品通販・D2C市場に参入し、競争が激化する中で、長年通販を主軸にしている企業は現在どういった戦略で施策進めているのか? また、コロナ渦でデジタル化が10年前倒しで進んだと言われる中で、当たり前だった業務や顧客とのコミュニケーションはどの様に変化してきたか?本セミナーでお話いただきます。

こんな方におすすめ

  • EC、D2C担当の方
  • マーケティング部門
  • ブランド担当
  • システム部門

タイムスケジュール

  • 14:00〜14:30
    Session 1
    通販企業が向き合うべき隠れた課題と解決策
    株式会社Cプロデュース
    山北 絢也 氏
  • 14:30〜14:55
    Session 2
    ”業務効率化”と”顧客体験向上”の考え方
    モビルス株式会社
    パートーナーセールスユニット ディレクター
    島 崇 氏

    株式会社ヤプリ
    マーケティング本部オフラインマーケティング部
    神田 静麻
  • 14:55〜15:00
    Closing
    質疑応答

セッション概要※プログラム・内容は変更になる可能性があります。

  • Session1
    通販企業が向き合うべき隠れた課題と解決策
    • 株式会社Cプロデュース
      山北 絢也 氏
      1985年佐賀県生まれ。インターネット関連のコンタクトセンターでコミュニケーターからマネージャーまでを経験。2014年にJIMOSに入社し、コンタクトセンター・デジタルマーケティング責任者を務め、2020年Cプロデュースに参画しデジタルコミュニケーション設計・現場改善等のコンサルタントとして従事。
  • Session2
    ”業務効率化”と”顧客体験向上”の考え方
    • モビルス株式会社
      パートーナーセールスユニット ディレクター
      島 崇 氏
      大手BPO・コンタクトセンターにて通販インフォマインバウンド・LTV施策のセールス・PMを経験し、その後通販専門広告代理店に移り、ダイレクトマーケティング・レスポンス広告製作を行う傍ら 社内ベンチャーとしての通販事業立ち上げ(責任者)とJVとしてワンストップフルフィルメント事業を立ち上げる。 2016年KDDIエボルバへ入社し、EC通販企業様に向けたコンタクトセンターのDX支援を行い、2020年mobilusへ入社 ノンボイス・チャット領域におけるDX支援・自動化推進を行う。
    • 株式会社ヤプリ
      マーケティング本部
      オフラインマーケティング部
      神田 静麻
      新卒で不動産業での新規営業、IT企業で営業、カスタマーサクセスを行い、2016年に創業期のヤプリへインサイドセールス部の立上げで参画。 EC、小売、メーカーを中心に幅広く自社アプリの提案を進め、累計2000以上の商談を創出。同部のマネジメントを経て、2021年に現職に

セミナー概要

  • 日程
    2021年12月10日(金)14:00-15:00
  • 会場
    オンラインセミナー
  • 参加費
    無料

    ※お申し込みいただいたメールアドレスへ視聴URLをお送りさせていただきます。
  • 受講対象者
    EC、D2C担当の方、販促・マーケティングを担当する方、システム担当者
    ※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
  • お問い合わせ
    株式会社ヤプリ
    ヤプリセミナー事務局
    [email protected]

お申し込み

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株式会社ヤプリ「個人情報の取扱いについて
モビルス株式会社「個人情報の取り扱いについて
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