登壇者

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    リコージャパン株式会社
    EDW企画センター
    トレードエコシステム企画室
    Empowering Marketingソリューション企画/開発グループグループリーダー
    

    平塚 浩治

    富士通エフ・アイ・ピー株式会社に入社後、金融、小売、サービス業を中心に大規模システム開発のSE,システムコンサル、プロジェクトマネージャに従事。 以降、SaaS事業開発に従事し、B2C向けFSP、CRM、顧客分析のSaaS事業を開発、運営。 SaaSシステム部長として、多数のSaaSサービスの責任者を担当。 2018年　株式会社リコー入社 B2B向け営業・マーケティング領域におけるSaaS事業の企画・開発の責任者を担当。 チャットボットサービスのプロダクトマネージャ。
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    リコージャパン株式会社
    マーケティング本部 ＣＸセンター ビジネス支援部
    プロダクトサポート２グループ チーフ

    吉川 健

    リコージャパン株式会社に営業職として入社。その後、営業支援業務を経て、現在のコンタクトセンターに配属。オペレーターとして社内ヘルプデスク業務を ４年経験。現在は時間と場所に捉われない、現場にとって利便性の高い 自己解決型チャネルを構築するため、2018年12月からRICOHChatbotServiceを社内実践で導入。DX推進に取り組む。
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    株式会社ヤプリ
    マーケティング本部

    高橋 知久

    2005年、野村證券株式会社に入社し、個人～上場企業と幅広い対象に資産運用を提案。2014年クレディ・スイスに入社し、富裕層を相手に資産管理の提案業務を行う。11年間の金融業界の後、2016年「freee株式会社」に入社し、中小企業・士業向けの営業とマネジメントを担う。2019年3月より「株式会社ヤプリ」に入社し、外勤営業・内勤営業を経てマーケティングの役割を担う。